Quanto custa terceirizar a TI de uma empresa em Goiânia

A pergunta mais comum de quem avalia terceirizar a TI é direta: "quanto custa?". A resposta honesta depende do porte da operação, da criticidade dos sistemas e do nível de serviço contratado — mas dá para trabalhar com faixas reais praticadas em Goiânia.

Faixas de investimento praticadas

• Até 10 computadores: a partir de R$ 1.200 a R$ 2.000 por mês. Suporte remoto, monitoramento básico, antivírus gerenciado e visitas presenciais pontuais.
• De 11 a 30 computadores: entre R$ 2.500 e R$ 5.500 por mês. Já inclui rotina de backup gerenciada, gestão de servidor, atendimento com SLA definido e visitas periódicas.
• De 31 a 100 computadores: entre R$ 6.000 e R$ 14.000 por mês. Costuma envolver técnico dedicado (parcial ou integral), gestão de firewall, políticas de segurança e relatórios mensais.
• Acima de 100 computadores: projetos sob medida, geralmente com equipe residente, governança formal e indicadores de disponibilidade contratados.

O que faz o preço variar

• Nível de SLA: um tempo de resposta de 1 hora custa mais do que 8 horas úteis, porque exige equipe dimensionada para isso.
• Presencial x remoto: horas técnicas em campo pesam no contrato; boa parte dos chamados, porém, se resolve remotamente.
• Servidores e ambiente crítico: ERP, banco de dados e sistemas que não podem parar exigem monitoramento e redundância.
• Segurança e backup: firewall gerenciado, MFA, backup testado e plano de recuperação são camadas que se somam ao escopo.

Como comparar propostas

Compare escopo, não apenas o valor final. Peça que cada proposta responda: o que está incluso, qual o SLA por severidade, quantas visitas presenciais estão previstas, quem responde fora do horário comercial e o que é cobrado à parte. Duas propostas com R$ 3.000 podem entregar coisas completamente diferentes.

O custo de não terceirizar

Uma parada de meio dia em uma empresa com 25 pessoas custa, em folha ociosa, mais do que boa parte das mensalidades acima — sem contar vendas perdidas e retrabalho. O contrato de TI é, na prática, um seguro de continuidade.